🔐 GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Nelka (“Şirket”, “biz”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, nelkagida.com üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad

E-posta adresi

Telefon numarası

Teslimat ve fatura adresi

Sipariş ve ödeme bilgileri

IP adresi ve cihaz bilgileri

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

Müşteri hizmetleri desteği sağlanması

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Kampanya ve bilgilendirme gönderimleri (onay dahilinde)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Siparişin teslimi için kargo firmaları

Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları

Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

Düzeltme veya silme talep etme

İşleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]

9. Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.